Contacte-nous

Des questions sur la confidentialité, la livraison ou les remboursements ? Jette d'abord un coup d'œil à la liste ci-dessous, ta réponse s'y trouve peut-être déjà. Sinon, envoie-nous un message. Nous serons ravis de t'aider.

Réponse sous 24 heures Toujours un contact humain 7 jours sur 7

Questions fréquentes

Le destinataire ne peut vraiment pas voir mon numéro ?
Oui. Chaque message part via des réseaux SMS professionnels avec un identifiant d'expéditeur anonyme. Le destinataire voit simplement un expéditeur inconnu, jamais ton numéro de téléphone, ton nom, ton e-mail ou quoi que ce soit qui remonte jusqu'à toi.
Que se passe-t-il si mon SMS n'est pas délivré ?
Tu es remboursé automatiquement. La livraison est vérifiée par nos fournisseurs de SMS, donc si un message ne peut pas atteindre le destinataire (numéro désactivé, bloqué ou invalide), la commande est remboursée sur ton moyen de paiement d'origine sans que tu aies à faire quoi que ce soit.
Vers quels pays puis-je envoyer ?
Tu peux envoyer vers la plupart des pays du monde. Le menu déroulant à côté du champ destinataire liste toutes les destinations prises en charge. Si un pays n'y figure pas, nous ne pouvons pas encore y livrer.
En combien de temps mon message sera-t-il délivré ?
La plupart des messages arrivent en quelques secondes après le paiement. Ajoute le Suivi de livraison lors du paiement et tu recevras aussi un lien de suivi pour voir exactement quand le message arrive.
Le destinataire peut-il répondre ?
Uniquement si tu actives Autoriser les réponses lors du paiement. Quand c'est activé, le SMS contient un lien vers une page de réponse sécurisée où le destinataire peut répondre gratuitement, et tu vois les réponses sur ta page de commande. Sans cette option, le message est à sens unique.
Comment obtenir un remboursement ?
La plupart des remboursements sont automatiques, car les livraisons échouées sont remboursées directement sur ton moyen de paiement d'origine. Pour tout le reste, utilise le formulaire ici et nous examinerons ta demande.
Conservez-vous des journaux de mes messages ?
Nous conservons le contenu des messages uniquement le temps nécessaire pour les délivrer et traiter un éventuel remboursement, puis nous les supprimons de notre base de données dans un délai d'un mois. Nous ne lisons pas tes messages et nous ne les partageons pas.

Tu as encore une question ? Envoie-nous un message ci-dessous.

Envoie-nous un message

Chiffrement TLS · La confidentialité avant tout · Basés dans l'UE